Le tableau de bord de l’activité logistique

Le suivi des opérations de transport permet à l’expéditeur de vérifier la qualité des prestations. Il peut être réalisé grâce à  un certain nombre de ratios significatifs permettant de détecter les disfonctionnements (retards, erreurs de livraison, …) et d’y remédier.

Ratios permettant l’analyse du coût

Ratios permettant l’analyse de la qualité

Ratios permettant l’analyse de la productivité

  • Coût total des expéditions / Valeur transportée

  • Coût total des expéditions / Volume transporté

  • Coût total des expéditions / Nombre d’expéditions
  • Nombre de sinistres / Nombre total d’expéditions
  • Nombre de retards / Nombre total d’expéditions
  • Nombre de litiges / Nombre total d’expéditions
  • Nombre d’expéditions / Nombre total d’heures travaillées
  • Nombre d’expéditions / Nombre total d’expéditions

Cette analyse peut être enrichie par d’autres indicateurs et affinée par transporteur, par zone géographique ou type de marchandise expédiée ou mode de transport. Elle doit être appréciée en fonction du niveau d’activité de l’entreprise.

Dernière mise à jour: Sep-2007