Critères
d'évaluation
Fonction production | Fonction
finance | Fonction marketing |
Fonction ressources humaines | Fonction
juridique | Eléments de la chaîne
de valeur
Dans cette section, nous présentons les différents
critères pertinents pour analyser la capacité de production de
votre entreprise ainsi que votre niveau de compétence en terme de logistique.
Capacité
et flexibilité de l'appareil de production
Lorsque une entreprise veut exporter sur un marché
étranger, elle doit se préparer à une augmentation potentielle
de la demande et être en mesure d'honorer les commandes. Elle doit répondre
notamment aux questions suivantes :
- votre
produit est-il déjà disponible ou encore en cours
d'élaboration voire au stade d'idée ou de prototype ?
- quelle
est la capacité de production utilisée et donc celle disponible ?
- la
capacité de production excédentaire est-elle suffisante pour
satisfaire les commandes supplémentaires (à quantifier) provenant
des marchés étrangers ciblés ainsi que la demande actuelle
sur le marché domestique ?
- dans
quelle mesure la capacité de production peut-elle être
augmentée sans investissements majeurs ?
- l'entreprise
est-elle capable de produire la demande supplémentaire dans les
délais exigés par les clients et sans surcoût
rédhibitoire?
- quelle est
la capacité de stockage ?
- si
la capacité de production disponible est insuffisante, est-il
envisageable et possible de faire appel à des sous-traitants ou
d'acheter à d'autres producteurs ?
- l'outil
de production permet-il une adaptation technique du produit qui serait rendue
nécessaire pour pénétrer les marché à
l'exportation sans coûts excessifs ?
- des économies d'échelle sont-elles
réalisables à travers l'exportation ?
Performance logistique
L'entreprise doit analyser la performance de son système
de distribution physique dont la fonction est d'acheminer un produit en bon état
et dans des délais acceptables jusqu'à l'acheteur :
- dispose-t-elle
des connaissances préalables en matière de
douane?
Le produit est-il soumis à des mesures de contrôle du commerce
extérieur (produit agricole, à double usage (civil et militaire),
...) ?
- quel niveau de
service l'entreprise est-elle apte à offrir en matière de transport?
Peut-elle vendre sous n'importe quel incoterm
?
- fait-elle
appel à des
sous-traitants
pour
l'emballage,
le stockage, le transport
(transitaire, courtier en douane) ? Si oui, sont-ils fiables et sur quels
marchés ont-ils une expérience ?
- le
délai
d'acheminement
est-il suffisamment court entre la prise de commande, la livraison et le
paiement du produit ? Est-il toujours respecté ? Si non, quel est le taux
actuel de retard ?
- le
produit arrive-t-il toujours dans de bonnes conditions ? Si non, quel est le
taux d'incidents et d'avarie ?
- l'emballage
est-il conforme aux normes ? Est-il recyclable ? Assure-t-il une protection
optimale du produit pendant le transport ?
- quelle
est la part du coût de la logistique dans le prix de vente ? Quelle est la
relation poids/valeur de ce produit ?
- l'entreprise
dispose-t-elle de
systèmes
d'échanges électroniques
de données ?
- l'entreprise
possède-t-elle un logiciel informatisé de facturation
export, un système pour réagir efficacement et rapidement aux
demandes d'information des clients ?