Circuits de distribution
Sélection des
réseaux de distribution | Facteurs de choix
Le choix d'un canal de distribution à l'étranger
est fonction d'un certain nombre de facteurs, parmi lesquels :
- les contraintes liées aux consommateurs
locaux. Quel est le nombre de consommateurs ? Quelle est leur dispersion
géographique ? Quelles sont leurs habitudes d'achat (pourquoi, quand
et comment achètent-ils ?) ? Quels sont leurs besoins et leurs exigences
? Si les clients potentiels sont dispersés géographiquement,
ont des profils différents, et qu'ils achètent fréquemment
mais en petites quantités, la disponibilité du produit doit
être très large ce qui nécessite l'utilisation de grossistes
et de détaillants sur le marché. Sinon, la vente directe pourrait
s'envisager. Plus le marché est spécialisé et plus il
est concentré géographiquement, plus le réseau doit être
court ;
- les contraintes liées au produit
(industriel ou bien de consommation, valeur unitaire, poids, volume, niveau
de technicité et de périssabilité, positionnement, ...).
Pour la plupart des produits, une distribution la plus large possible est
souhaitable. Cependant, des choix particuliers en matière de
positionnement et de ciblage peuvent amener une entreprise à
privilégier certains types de points de vente ou de canaux à
d'autres. Généralement, plus le produit est
spécialisé, cher, pondéreux, périssable et plus il
nécessite un service après-vente, plus le réseau de
distribution doit être court. Les produits périssables, soit
physiquement soit parce qu'ils passent de mode, rendent souvent
nécessaires une distribution rapide et donc l'utilisation d'un
réseau de commercialisation plus court. Pour les biens à usage
professionnel et les biens d'équipement (matières
premières, équipements de base, pièces
détachées, ....) dont la vente est souvent
précédée d'une phase de négociation et pour lesquels
le service après-vente est prépondérant, il est
nécessaire d'établir un contact direct entre le vendeur et
l'acheteur et de privilégier les circuits les plus courts et directs
possibles (pas de point de vente) ;
- les contraintes liées à la
structure commerciale existante et aux usages commerciaux. L'exportateur
sera contraint dans ses choix par la disponibilité et la composition des
différents réseaux ;
- les contrainte légales et
réglementaires. Dans tous les pays développés, les
pratiques de distribution exclusive ou sélective sont strictement
réglementées. L'exportateur doit prouver que cette
exclusivité qu'il accorde à certains détaillants n'est pas
une pratique discriminatoire mais qu'elle est justifiée par des
contraintes d'image ou organisationnelles (les autres détaillants ne sont
pas capables d'assurer le service après-vente, par exemple)
;
- les réseaux utilisés par les
concurrents ;
- les contraintes financières de
l'entreprise. Plus l'entreprise dispose de ressources financières,
plus elle est capable de détenir ses propres réseaux de
distribution ou de contrôler ceux-ci
;
- les objectifs marketing de l'entreprise.
Lorsque le prix est un facteur important de compétitivité de
l'entreprise, celle-ci peut être amenée à refuser certains
circuits qui, à utilité comparable, prélèvent
des marges plus élevées qui font trop augmenter les prix de
vente au consommateur final. Le niveau d'implication et le degré
de contrôle de l'entreprise sur le marché étranger
influence le choix des circuits de distribution. En effet, lorsqu'une entreprise
pénètre un marché par le biais d'un importateur-
distributeur, d'une joint-venture ou d'une
licence, elle dispose de moins de liberté
- voire pas du tout - au niveau de la sélection des réseaux
qu'une entreprise implantée via une filiale
locale. De plus, plus le réseau est long, plus il deviendra difficile
pour l'exportateur de contrôler la politique commerciale.