En définissant votre politique produit pour un marché étranger, vous devez tenir compte de ses conditions d'utilisation. Si votre produit domestique ne peut être utilisé tel quel sur le marché que vous visez, il faudra apporter les modifications nécessaires de façon à le rendre utilisable, en jouant notamment sur les caractéristiques et le design du produit.

• des systèmes électriques différents en terme de voltage. Dans certains cas, des différences peuvent exister au sein d'un même pays. C'est par exemple le cas au Brésil. Ces différences touchent essentiellement le secteur des appareils électriques ;

• des systèmes de mesure différents. Un produit d'origine européenne qui utilise le système métrique ne peut être commercialisé tel quel sur le marché américain, par exemple, qui utilise comme mesures les pouces et les livres ;

• un climat différent. Les produits sensibles aux températures et aux niveaux d'humidité, comme le chocolat, seront traités différemment selon qu'ils sont destinés à des pays tropicaux ou froids ;

• une infrastructure différente. L'état des routes et le niveau de circulation, par exemple, peuvent exiger des modifications pour des produits tels que les automobiles, les camions, les pneus ... Des différences de taille et de configurations des maisons peuvent influencer la conception des appareils ménagers ainsi que du mobilier (exemple : différences entre les grandes maisons américaines et les maisons japonaises plus petites) ;

• un niveau d'expertise et de formation insuffisant des utilisateurs potentiels pour les produits hautement techniques. Cette déficience induit une utilisation du produit non satisfaisante qui peut affecter la perception qu'aura l'acheteur de l'efficacité du produit.

Dans ces circonstances, l'entreprise doit fournir une assistance technique aux cadres ou aux techniciens de l'entreprise acheteuse lors de l'installation, de la mise en route et de l'utilisation du bien. Elle peut également élaborer une documentation d'exploitation ou notice d'utilisation qui contient des instructions de montage, de maintenance et d'utilisation. Ces notices doivent être claires, attractives et, si possible, traduites en plusieurs langues. Elles doivent par ailleurs respecter les normes éventuelles en matière de notice d'utilisation et ne pas révéler le savoir-faire de l'entreprise.