Dans le cadre de l'étude globale d'un marché, l'exportateur doit analyser la concurrence. Cette étude concurrentielle doit permettre de mesurer le risque concurrentiel, d'identifier les facteurs clés de succès sur le marché et de se positionner par rapport aux concurrents. Ce volet de l'étude contribuera in fine à confirmer ou infirmer le degré d'attractivité des marchés pré-sélectionnés.

• Information à rechercher
• Où trouver l'information ?

• la structure concurrentielle est-elle atomisée (nombreuses PME) ou concentrée (quelques grandes entreprises) ? Plus elle est atomisée, plus le marché aura tendance à être ouvert mais aussi compétitif ;

• quels sont les différents concurrents locaux et étrangers présents sur le marché ? ;

• quels sont leurs taille, parts de marché, chiffre d'affaires, et taux de croissance respectifs ? ;

• quels sont leurs moyens financiers, leur appareil de production, les marchés étrangers sur lesquels ils sont présents ? ;

• quelles sont leurs forces et faiblesses et quels problèmes affrontent-ils ? ;

• quelle est leur politique produit (largeur et profondeur des gammes, caractéristiques techniques et commerciales des produits, niveau de technologie et de qualité, marques, emballages, service après-vente, ...) ? ;

• quelle est leur politique de prix (prix, marges, conditions de paiement, conditions de vente, ...) ? ;

• quelle est leur politique de distribution (nombre et localisation des points de vente, distributeurs, ...) ? ;

• quel est leur positionnement ? Quel(s) segment(s) ciblent-ils ? Quelle image reflètent-ils ? ;

• quelle est leur politique de communication (messages, axes et cibles de la publicité, promotion, manifestations commerciales, ...) ? ;

• quelles relations les concurrents entretiennent-ils avec le gouvernement local ? ;

• ...

Où trouver l'information ?

Pour identifier vos concurrents et trouver des informations à leur sujet, plusieurs voies s'offrent à vous :

• la participation à des manifestations commerciales (foires, expositions, missions économiques, ...) ;

• la consultation d'annuaires professionnels d'entreprises (exemples : guide Kompass, annuaire édité par Dun and Bradstreet, ...) souvent disponibles auprès des organismes de promotion des exportations ou sur Internet. Voici d'ailleurs une sélection de sites qui contiennent des annuaires professionnels d'entreprises :

Bizeurope	Ce portail européen dédié à l'import-export offre un certain nombre de services souvent gratuits et des liens vers de nombreuses ressources internet dont notamment des annuaires téléphoniques et des annuaires d'entreprises exportatrices du monde entier. Il offre également un service payant qui a pour but d'aider les entreprises à trouver des agents, des fournisseurs ou des opportunités d'affaires dans le monde entier. En anglais.
Business.com	Ce site, qui combine un annuaire et un moteur de recherche, est exclusivement dédié au commerce. Il propose notamment aux professionnels des informations sectorielles spécifiques à certaines industries ou produits (réglementations, acteurs clés, actualités, distributeurs, fabricants, ...) et des renseignements sur les entreprises (profils, données financières, personnes de contact, concurrents, actualité, ... de plus de 10 000 entreprises publiques américaines, 14 000 entreprises internationales et 44 000 entreprises privées). En anglais.
ComFind	Cet annuaire professionnel contient plus de 700 000 entreprises classées par secteur d'activité et issues de 150 pays (coordonnées complètes et liens vers leur site internet, ainsi qu'une localisation géographique). Par ce biais, l'exportateur peut identifier des concurrents ou des partenaires potentiels. En anglais.
Europages	Le répertoire des affaires européen recense quelques 500 000 entreprises (avec des infos-contacts) dans une trentaine de pays européens. La recherche peut être menée sur le nom de l'entreprise, le secteur d'activité ou le produit. Site multilingue (allemand, anglais, espagnol, français, italien).
Export Source	Ce portail canadien dédié au commerce international est une véritable mine d'or pour tous les exportateurs qui désirent s'informer et se former. Parmi les nombreux services qu'il propose, vous trouverez notamment des liens vers les annuaires d'entreprises dans le monde. Site en français et anglais.
FITA	Cette base de données compilée par la "Federation of International Trade Associations " rassemble plus de 3000 liens internet, annotés et classés, dans le domaine du commerce international parmi lesquels vous trouverez de nombreux annuaires d'entreprises du monde entier dans la section "Business Directories". En anglais et français.
IMEX	Portail spécialisé dans l'export qui offre des liens vers des annuaires d'entreprises à travers le monde. En anglais.
International Business Resource Connection	Ce site de l'Université du Kansas est un site d'information spécialisé dans le commerce international. Dans la section "Business Resources", vous trouverez des liens vers des répertoires d'entreprises classés par pays. Site en anglais
International Trade Centre	Le site du Centre de Commerce International, administré par l'OMC et le CNUCED, offre des liens vers les sources d'informations commerciales disponibles sur internet, classées par pays ou par thème (annuaires d'entreprises exportatrices, importatrices, de distribution, bourses d'affaires, associations de commerce internationales, ...). Site en anglais.
Michigan State University - International Business resources on the WWW	Annuaire spécialisé dans l'exportation qui comporte notamment une catégorie consacrée aux annuaires d'entreprises et aux pages jaunes. En anglais.
PhoneNumbers.net	Ce site renvoie aux annuaires téléphoniques ainsi qu'aux annuaires d'entreprises de nombreux pays à travers le monde. En anglais.
TelDir.com	Répertoire spécialisé dans les annuaires téléphoniques (pages jaunes et blanches), les annuaires commerciaux d'entreprises, ... dans le monde entier (plus de 400 liens dans 170 pays). En français
World Trade Center	Parmi les nombreuses ressources que ce site offre, vous trouverez notamment des liens vers les répertoires d'affaires internationaux, ... et enfin tous les instruments de recherche (répertoires, annuaires téléphoniques, annuaires commerciaux, ...) classés par pays. En anglais.
Worldjump	Ce site rassemble plus de 3000 moteurs de recherche, portails, répertoires dans plus de 110 pays, classés par thème ou par pays. Vous y trouverez les annuaires d'entreprises propres à chaque pays. En anglais.

Soyez attentifs au fait que certains annuaires professionnels en ligne ne sont pas complets et ne référencent pas toujours l'intégralité des concurrents présents sur un marché. En effet, bien souvent ne figurent dans ces annuaires d'entreprises que les entreprises qui ont fait la démarche de s'y inscrire ! Il ne faut pas les confondre avec les annuaires professionnels qui au départ n'étaient disponibles que sur CD-Rom. Ces derniers sont souvent très complets mais aussi payants !

• la consultation de sites d'informations générales et financières sur les entreprises :

Bureau van Dijk: Amadeus	Ce site fournit des données financières sur plus de 200 000 entreprises européennes. Ce service est payant et nécessite l'enregistrement préalable auprès du Bureau Van Dijck. En anglais
Business.com	Ce site fournit des informations détaillées (profils, données financières, personnes de contact, concurrents, actualité, ...) sur plus de 10 000 entreprises publiques américaines, 14 000 entreprises internationales et 44 000 entreprises privées. En anglais.
Carol	Site d'information financière (rapports annuels) d'entreprises issues de Grande-Bretagne, mais aussi du reste de l'Europe, d'Asie et des Etats-Unis. En anglais.
Company Sleuth	Ce site permet de rechercher des informations financières sur les entreprises enregistrées aux Etats-Unis. En anglais.
European Business Register	EBR est le registre de commerce européen qui donne accès aux registres nationaux de plusieurs pays européens (Belgique, France, Autriche, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Grèce, Italie, Espagne, Lituanie, Allemagne). Ceux-ci fourniront des informations concernant le profil des entreprises enregistrées. En anglais.
Hoovers	Spécialisée dans l'information économique et boursière, Hoover's fournit des informations commerciales sur plus de 65 000 entreprises du monde entier sur base de critères tels que le marché, le type d'industrie, le chiffre d'affaires, les bénéfices, le taux de croissance, les effectifs, .... Il comprend également des versions locales (France, Italie, Grande-Bretagne, Allemagne). La "Liste des Listes de Hoover's" regroupe les liens vers des listes extérieures (Fortune, Forbes, ...) qui classent les sociétés et les personnes de différentes façons (par taille, ventes, réputation, ...). Service payant qui nécessite une inscription préalable. En anglais et français.
Wright Investors Service	Dans la section "Company Analyses" ce site offre les profils financiers et économiques de plus de 20 000 entreprises dans une cinquantaine de pays (profil et description de l'activité, chiffres clés, performances, coordonnées, analyse des résultats, évolution des prix, ...) classées par ordre alphabétique, par nationalité ou par secteur d'activité. Majoritairement en anglais mais certaines parties du site existent en français.
Corporate Information	Ce site permet notamment de retrouver tous les sites d'information financière qui fournissent le profil d'entreprises (plus de 350 000 entreprises mondiales sont recensées). Il fournit également des informations sur plus de 30 secteurs d'activité dans 65 pays différents (entreprises du secteur et liens intéressants pour s'informer sur la structure locale de ce secteur). Il est encore possible de réaliser une recherche par pays qui aboutit à un certain nombre de liens intéressants pour décrire l'économie du pays, les secteurs d'activité, les entreprises nationales (annuaires professionnels, profils généraux et financiers). En anglais

Malgré les nombreuses sources secondaires d'informations disponibles - disponibles en ligne ou non - il sera très souvent indispensable de se déplacer sur place pour rassembler des informations sur la concurrence ou s'adresser à des professionnels qui se trouvent sur place (attachés économiques et commerciaux des organismes de promotion à l'exportation et des chambres de commerce, agents, distributeurs, banques, ...).