Internet représente une source immense d'informations qui en font un outil privilégié pour l'exportateur dans le cadre d'une étude de marché internationale ou d'une activité de veille. De plus, il combine la rapidité, la simplicité et un faible coût.

• l'information est trop abondante. Même les moteurs les plus perfectionnés n'indexent pas la totalité du net ;

• l'information présentée sous une forme non structurée n'est pas toujours facilement accessible. Malgré la présence d'outils de recherche, il n'est pas toujours facile d'effectuer des recherches rapides et ciblées ;

• l'information se renouvelle très vite. De nombreux sites apparaissent tous les jours, d'autres se transforment et changent d'adresse, d'autres enfin disparaissent. Il en résulte que la durée de vie d'une étude réalisée grâce à Internet est encore plus courte que celle d'une étude traditionnelle. L'entreprise doit être attentive aux changements et aux nouveautés qui apparaissent sur le net, en utilisant notamment des agents intelligents ;

• l'information n'est pas toujours fiable, ni pertinente. Il arrive souvent que des sites ne soient pas remis à jour et contiennent des informations obsolètes. De plus, tout le monde peut s'exprimer sur Internet et créer son propre site, avec les problèmes de fiabilité qui en découlent. Enfin, de nombreuses informations fausses sont véhiculées par ce biais dans un but de désinformation. Il est donc nécessaire de vérifier les dates et les sources des documents collectés et de toujours croiser plusieurs sources d'informations différentes et indépendantes afin de valider l'information.