Variables d'observation
Indicateurs géographiques | Données économiques, financières et monétaires | Démographie |
Infrastructure | Environnements politique et légal | Concurrence |
Facteurs sociaux et culturels | Demande | Marketing mix

Lors de la phase d'étude approfondie des marchés, l'exportateur doit analyser les caractéristiques socioculturelles de tous les interlocuteurs de ces marchés (consommateurs, distributeurs, partenaires, fonctionnaires, ...).

Cette étude socioculturelle est absolument indispensable ! D'une part, elle permettra de confirmer le choix des marchés cibles. D'autre part, si l'exportateur ne s'imprègne pas de la culture des marchés, son action est vouée à l'échec. En effet, les caractéristiques socioculturelles peuvent influencer la stratégie de l'exportateur à plusieurs niveaux : tenue des affaires (style de management, négociation, ...), marketing du produit (contenu, emballage, positionnement, ...), communication à mettre en oeuvre auprès des consommateurs étrangers, ...

Dans le cadre de l'étude socioculturelle, l'exportateur pourra rassembler des informations relatives à :
Si l'entreprise veut s'implanter à l'étranger par voie d'investissement direct (filiale, par exemple), elle devra étendre l'analyse socioculturelle aux travailleurs locaux en évaluant par exemple leurs motivations au travail, les normes en termes de volume horaire et de rémunération ainsi que le rôle des syndicats.

Il est très difficile d'analyser les cultures étrangères de par la nature fort subjective des variables observées (habitudes, modes de vie, coutumes, etc.).

L'exportateur pourra utiliser les études comportementales publiées sur certaines cultures et faire appel aux attachés économiques présents dans le pays. Mais le plus souvent, il devra mener ses propres enquêtes primaires sur le terrain afin d'avoir des données fiables et précises !

En plus de ceux mentionnés dans l'introduction, il existe quelques sites intéressants qui peuvent vous fournir des bases pour découvrir la culture des marchés visés :

Guide sur la tenue des affaires et la culture (styles et tactiques de négociation, prise de rendez-vous, langage du corps, coutumes locales, ...) dans les pays d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie. En anglais.


L'"International Data Base (IDB)" de l'"US Census Bureau" est une banque de données reprenant des statistiques démographiques et socio-économiques pour 227 pays dans le monde. Les principales données disponibles incluent la répartition de la population par âge et par sexe, les taux de mortalité et d'espérance de vie, les mouvements migratoires, les structures familiales et ethniques, la religion, la langue, le taux d'alphabétisation, les taux de chômage et d'emploi, les revenus, la composition des ménages, ...
En anglais.


Ce site fournit des renseignements sur les langues, les religions, les gestes, les jours fériés, la signification des couleurs et autres infos utiles dans divers pays à travers le monde. En anglais.