Les opérations douanières ne sont pas gérées en interne, si ce n’est la gestion administrative des différents certificats demandés par les administrations douanières. Ce sont les transporteurs qui prennent en charge les dédouanements (notamment vers le Japon et les Etats-Unis). Pour les autres destinations où l’entreprise recourt moins systématiquement au même transporteur, tout dépend si celui-ci offre ce service ou non. Si non, Galler s’adresse à une agence en douane située tout près des entrepôts. La politique de l’entreprise est de ne pas traiter en interne ces opérations afin de réduire un maximum sa charge administrative et de laisser des experts se charger de ces problématiques.