Mac Valves utilise un réseau de
distribution composé de 23 distributeurs exclusifs, ce qui
représente une force de vente d’approximativement 120 vendeurs. Ces
sociétés de distribution indépendantes achètent les
produits Mac Valves et les revendent ensuite aux utilisateurs finaux.
Ces distributeurs vendent des
ensembles pneumatiques de très haute qualité. Ils distribuent en
effet les produits des meilleurs fabricants spécialisés dans les
différents composants pneumatiques qui accompagnent les vannes Mac Valves
(traitement d’air, vérin, raccords, tuyaux). Par ailleurs, elles
sont également actives dans l’engineering, ce qui leur permet
d’optimiser les ensembles pneumatiques aux applications du client.
Mac Valves accorde beaucoup
d’importance à la qualité de ses distributeurs qu’elle
essaie par ailleurs de faire évoluer et progresser, à travers
notamment les programmes de formation qu’elle leur dispense. Les
distributeurs doivent adhérer à 100% à la philosophie de
Mac Valves. Indépendamment de cette formation, Mac Valves assure un suivi
de qualité, réactif et proactif, de ses distributeurs. En effet,
du personnel interne est disponible pour répondre à toutes les
questions d'ordres technique et commercial (délais de livraison, prix,
...) que pourraient se poser les distributeurs. De plus, une équipe
commerciale, composée de trois personnes, est sans cesse sur le terrain
afin d'assurer l'accompagnement des distributeurs au quotidien.
Le réseau de distribution
évolue en permanence afin de se conformer aux exigences de qualité
de Mac Valves. Elle exige notamment de ses distributeurs que les ventes
augmentent de 15% annuellement. Les contrats de distribution ont une
durée de deux ans et sont ensuite renouvelés tacitement chaque
année. Si les objectifs contractuels d'un distributeur ne sont pas
atteints au terme de son contrat, Mac Valves peut envisager de s’en
séparer. Les actions concertées de terrain permettent de
définir des projets qui sont généralement les moteurs de la
progression recherchée.